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Experte für CRM/Marketing-Automation (m/w/d)

Am Standort Bamberg

Die Mediengruppe Oberfranken - Zeitungsverlage GmbH & Co. KG ist eine Tochtergesellschaft der Mediengruppe Oberfranken GmbH & Co. KG. Sie verantwortet die Vermarktung (Zeitungs-, Anzeigen-, Beilagen- und Onlineverkauf) unserer regionalen Tageszeitungen mit einer Auflage von über 100.000 Exemplaren und betreibt mit inFranken.de das reichweitenstärkste Newsportal Frankens. Als Multimediaunternehmen mit über 50 Marken für Geschäfts- und Privatkunden bietet die Mediengruppe Oberfranken (mgo) ihren Kunden ein crossmediales, nutzenorientiertes Angebot - von Information, Fachmedien und Marketing bis hin zu Service, Unterhaltung und Start-up-Coaching. Mehr als 1.100 Mitarbeitende in rund 30 Firmen und an 20 Standorten geben der mgo ihr einzigartiges Gesicht.

Ihre Aufgaben:

  • Gestaltung, Einführung, Lenkung und Optimierung der Kundengewinnungsprozesse, Lead- und Kampagnenmanagement in der Rolle Prozesseigentümer
  • Verantwortlich für die Kundenkontaktschleifen und deren Datenhaltung im CRM (u.a. Neukundengewinnung, Leadmanagement, Kundenservice, Cross-Selling..)
  • Konzeption und Implementierung der Marketing-Automation im B2C Bereich gemeinsam mit den Fachbereichen
  • Entwicklung von Customer Lifecycle Maßnahmen zur Steigerung der Wandlungsquoten, der Abolaufzeiten, Haltbarkeit sowie zum Leadmanagement
  • Einsatz Projekt- und Prozessmanagement-Methoden nach internen Standards

Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse:

  • Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder eine andere adäquate Ausbildung
  • Berufserfahrung in den Bereichen Marketing, Vertrieb bzw. Neukundengewinnung und Leadmanagement
  • Mindestens 2-jährige Berufserfahrung in der Nutzung von CRM Systemen, E-Mailing Tools und Marketingautomation
  • Erfahrung in der Datenanalyse und dem Datenmanagement
  • Projektmanagementerfahrung bestenfalls bei Softwareeinführungen
  • hohe Zahlenaffinität
  • Fortgeschrittene MS-Office-Kenntnisse

Wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Obstkörbe, Wasserspender und guten Kaffee
  • Spannende Projekte, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und viel Gestaltungsspielraum
  • Betriebliche Altersvorsorge und VL-Leistungen
  • I-gb Card mit Kostenbeteiligung bei z.B. Fitnessstudios, Thermen, Physiotherapeuten, uvm.
  • Interne Sport-, Massage- und Weiterbildungsangebote
  • Mitarbeiterfest und Teamevents
  • uvm.

Dokumente



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