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1st und 2nd Level IT-Support Engineer (m/w/d)

Für unsere Standorte deutschlandweit suchen wir ab sofort Sie als:

1st and 2nd Level IT-Support Engineer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Troubleshooting (1st and 2nd level) von technischen Service- und Supportanfragen unserer Kunden für onPremise und Cloud Umgebungen
  • Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen (ITIL)
  • Unterstützung im täglichen Betrieb unserer CompanyCloud Datacenter Umgebung
  • direkter und kontinuierlicher Telefon- und Email-Kontakt mit unseren Kunden
  • selbstständige Bearbeitung von Anfragen, welche eine hohe technische Expertise im Server- und Virtualisierungs-Bereich erfordern

Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
  • ITIL v3 Foundation oder höher
  • Erfahrung in den Bereichen Server, Storage, Clients und Virtualisierung
  • Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)
  • Microsoft (MCSA/MCSE/Exchange/Sharepoint/…) oder Citrix oder Cisco Zertifizierungen erhöhen Ihre Chancen
  • Aufnahme und Einleitung der notwendigen Lösungsschritte von vielschichtigen Unternehmensanforderungen
  • Selbstständigkeit, Kundenorientierung und Organisationstalent
  • sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit
  • Analytisches Denken, Erfahrung in Lösungsfindung sowie große Kundenorientierung
  • verhandlungssicher in Deutsch (Wort und Schrift) sowie gute Englisch-Kenntnisse

Unser Angebot

  • abwechslungsreiche Tätigkeit in einem hochmotivierten Team
  • zahlreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Wenn Sie unseren Erfolg kreativ, offen und eigenverantwortlich mitgestalten möchten, dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung direkt an unsere Ansprechpartnerin Frau Ina Zimmermann unter jobs@medialine.ag

Hier geht's zu unserer Recruiting-Broschüre:

https://www.unserebroschuere.de/medialine/WebView/



Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf jobfinder-hessen.de - vielen Dank!


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